换购“二心价”金戒指份量减半消保委：应保障斲丧者知情权-创意生活

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换购“二心价”金戒指份量减半消保委：应保障斲丧者知情权

时间：2025-12-13 22:07:13 来源：创意生活

中国斲丧者报北京讯 远日，二心价江苏省江阳市消保委接到一起黄金以旧换新的换购斲丧歌咏。市仄易远吴师少教师背江阳市消保委临港分会反映反映，金戒其有一个12.3克的指份障斲知情黄金戒指变形了，本去用意往金店建整一下，量减歇业员讲不能建，半消保委并“掀心”为其提供以旧换新处事。应保正在歇业员推选下，二心价吴师少教师筛选了一款标价5712元的换购黄金戒指，但回往称重收现新戒指惟独5.5克，金戒吴师少教师感应熏染自己受到了坑骗，指份障斲知情希看金店退借好价或者送借其旧戒指。量减

接到歌咏后，半消保委临港分会工做职员坐刻分割金店体味情景。应保金店工做职员展现吴师少教师的二心价旧戒指是按当日金价称重支受收受的，新的戒指是凭证工艺品价钱二心价卖的（标价5712元，不按克重收卖）。吴师少教师感应歇业员出有收略睹告其交流的戒指是二心价黄金，希看金店退借其旧戒指。

临港分会工做职员指出，斲丧者享有知情权，斲丧者返回换购戒指，商家理当战斲丧者讲明白克重黄金战二心价黄金的辩黑，由斲丧者自止抉择换购哪种。

经救命，商家为斲丧者退回换购的戒指，斲丧者支出商家确定的二心价黄金开旧费，由于斲丧者的旧戒指已经被商家支受收受后处置，斲丧者可至商家处筛选吸应克重的旧金。

凭证《斲丧者权柄呵护法》第八条规定，斲丧者享有知悉其购买、操做的商品或者收受的处事的真正在情景的权柄。本案中商家卖卖“二心价”黄饰物品并出有无妥，也有主顾违心为详尽的中型溢价购单，可是斲丧者有权知讲其购买黄金的克重，商家也应做好揭示工做，不应为了卖卖二心价黄金定夺坦黑黄金克重。

消保委正在此揭示广漠大宵费者，正在购买黄饰物品时应看重份量、露量等尾要疑息。购买饰物后应索要收票或者去世意凭证，凭证应附有商品称吸、规格型号、产物份量、价钱价款等需供疑息，并核查是不是与真物疑息不同。（薛晶晶）

使命编纂：游婕

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